CIO及IT部门的价值展现

和很多企业做IT的人都有交流，听到的不少抱怨的话，“老板不愿意花钱做IT，申请项目很困难”，还有的经常被老板质疑“花了钱做系统有什么用”，诸如此类的尴尬，是每个CIO都有过的伤。

那么，CIO要怎样才能改变现状呢？最重要的落脚点在于推动业务。要知道，一个企业不会是今天过完了就没有明天，决策层需要考虑企业长远的能力、持续的发展。试想，企业里面哪个部门最适合做这个。很多公司其实都没有这个部门，IT可以把这块工作给拿过来，我们来做，所以IT部是要考虑长远的，因为IT部门没有利益的冲突，很中立，同时，IT部门上面要知道战略，下面要知道细节，其实最适合承担这样的责任。

既然IT的核心职能是考虑企业长远能力，不是说跟指标差了多少，差了几万。那么，CIO就需要找到业绩差了几万是因为什么原因造成的，跟竞争对手比差在哪，从而来改善企业的能力。就是说，业绩没有达成目标的时候，CIO要想办法帮助老板找到这个差距背后的原因是什么。比如，如果目标定了一个亿，企业完成了8千万，那这个差距背后的原因是什么？如果市场很好，方向也都对，潜力也很大，但是就完不成，大家不努力工作，那么这个改进的方向就是流程的执行、监督这些人，盯着每个销售人员，看看工作是否做到位，都做到位了，其实业绩就实现了。如果CIO用这种业务的思维跟老板讲，他肯定很容易接受，如果CIO跟他讲公司得买台服务器，这台服务器什么性能、一秒钟运算多少次、什么CPU，老板一听肯定头晕，马上把你赶走。所以，知道老板关心什么，就跟他沟通什么，你才能够推动业务。如果CIO不从战略层面来看，基本上就不会赢得信任，就变成IT部老是找老板要钱，老板老是质疑你。承担底下的，你看到的都是局部，而不是公司总体的。找不到重要的东西就不会得到老板的认可。

那么，CIO的业务逻辑是什么？

第一个，要能够解读战略、参与、识别战略，坦白地说，让IT部门去制订战略，IT部门不是干这个的，可能有点难为大家，但是IT部门要能够参与，跟其他部门理解战略。

第二个，找出业绩与目标的差距，找出企业里边的实际业绩，跟公司的目标的差距。这里面有两个，一个是公司自己定的目标跟实际实践的差距。还有一个，找差距怎么找？如果我们只放一张白纸，放在那，这张纸够白不够白我们可能对比不起来。如果放两张纸，可能都是白的，放到一起去，可能一个比一个更白。其实它就像标杆企业，就这个行业里面，最厉害的企业我们给它拿过来，拿过来对比，它的标杆在哪，我们跟它比哪一块的差距，其实就能找出来。

第三个，就是说我们查到了差距以后，我们要寻找差距背后的原因是什么。这个是我们作为IT的负责人非常重要的能力。因为我们去参与经营会的时候，别的都说你指标没完成，直接影响收益了。我们去看我们只看数字完成没完成，我们看的是如果这个没完成是什么原因，背后的原因是什么。因为我们不归指标，我们要去看另外的东西，别的部门是谁没有完成指标谁可能低头，下个月工资少了、奖金少了。我们要找这个，找着这个以后，我们还有一个，要知道我们下一步做什么，怎么做。

第四个：业务与IT的匹配。做IT的人对系统很熟，我们要研究企业关键的应用系统都有哪些。这些系统能够给企业解决什么样的问题，系统的功能跟企业业务匹配的程度如何？匹配完了之后才知道我们需要什么样的系统来提升我们的能力，这就是做IT立项的时候要考虑的问题。如果CIO是从业绩出发，要解决一个企业能力的问题，再跟老板讲系统能力，这两个的匹配成为IT立项的依据。立了项以后还要提出长期的工作，怎么立项好、运营好，其实都是我们很擅长、很专业的工作，这是很容易做的，就是一边从IT，一边从业务。

IT类人员在IT部门锻炼一段时间，可以到业务管理岗位做副手，前期先通过兼职或代职的方式，观察1年，如果考察可行，可以担当管理岗位。这样既能留住人才，又能促进信息化与业务的融合与发展，能把信息化更深入的带到业务中，也能将业务的贴切需求实现到信息化系统中。不会出现信息化和业务两张皮，信息化说信息化的，业务说业务的，领导反而不好决策。

同样这种模式也适合于有点IT基础的业务人员到IT中来锻炼，通过对信息化的深入了解和学习，加强业务能力。

也是就说，IT的人学会用业务的角度来看系统，另外，用IT的方法分析业务，倒过来。用业务的角度看系统就是关注我们的商业价值，所以我们在内部看我们公司业绩的东西，或者看精神状况的分析的时候，我们看的角度跟别人也不一样。所以，你要想发挥作用就需要有一些不一样的思维，才能够给企业创造价值。

一个企业信息化普及好了，信息化建设好了，企业的竞争能力将得到大大提供，这是企业的硬实力。

总结：技术性思维是做IT的人很容易犯的错误，我们为我们能写一个程序效益很高兴半天，还扬扬得意。但是对老板来讲，其实你写这个程序对他不重要。他关注的是你能为企业带来什么？换句话说，业务的一些变革，对他才重要。所以CIO一边从IT，一边从业务，才能在企业里边有地位，有影响老板的能力，才能去推动企业的一些变革。