会员营销，您掌握了吗？

随着移动互联网的快速发展，人人争做低头族、人手微信，吃饭网上订、聚餐网上团购、购物网上下单…..那么作为企业经营者，要如何收集、留住会员，挖掘会员的价值？——这时您就必须掌握会员营销。

下面我们就一起来看下，会员营销需要解决哪些问题：

1.会员的收集，会员都从哪里来？

1)微信会员：通过微信号推广关注，收集会员信息。

2)会员推荐：通过会员推广活动，提倡会员推荐加入有礼，会员推荐加入送积分，鼓励会员参与推荐活动，以获取更多的新会员信息。

3)电子优惠券：可定期发出活动电子优惠券，比如购买就可抵用，触发消费者的购买欲，注册加入会员。

2. 如何留住会员？

1)积分管理：通过积分累计管理，提供积分兑换活动，让会员通过购买行为、签到行为、推荐行为等获取等值积分，增加会员粘性，留住会员。

2)会员关怀：会员营销不可缺少的人性化关怀，通过不同节假日、生日发送会员关怀、祝福，送上意外的惊喜，会让会员倍感温暖。

3)储值卡：储值卡是会员营销留住会员的重要手段，不定期推出充值优惠活动，或充值赠送积分等，通过储值业务，加强会员吸附性，留住会员。

3.如何使会员价值最大化？

1)会员数据挖掘分析：利用会员中心数据信息，通过对会员数据挖掘分析，了解会员消费等级、会员喜好、会员回购周期、会员升迁……针对不同会员对象做出及时的营销措施。

2)营销活动：针对不同会员的喜好，定期推送其关注的商品活动、优惠活动、优惠券等营销活动，吸引会员眼球，引起会员的关注，触发会员的购买行为。

3)电子优惠券：定期发送活动电子优惠券，比如购买可抵用，满足一定金额便可抵扣，触发会员的购买欲。

4)储值卡：不定期推出充值优惠活动，或充值赠送积分等，带动会员充值行为，快速回笼资金，同时增强会员购物的粘性。

对于如何做好会员营销，会员营销需要做什么，您掌握了吗？