首先讲述一个真实的案例:有一位企业管理者,参加企业管理培训时,对培训时讲述到的ERP管理系统十分有兴趣,觉得对自身公司也将是很大的提高。回到公司后,就安排资金上马ERP管理系统。因未考虑到资金、人员及时间种种因素,就匆忙将未成熟的ERP上马,一时间公司管理陷于困境,管理效率不佳,甚至混乱的局面明显显露出来,后来被迫暂停,恢复原先的管理方式。
从上面的案例中,有不少值得我们深思的地方。
一、企业是否需要上马ERP
无可否认,信息技术的发展,对于公司的影响已越来越重要。从初期的MIS,到MRP,再到MRPII,再到现在的ERP,可以说信息的重要意义已不言而喻。但是否企业本身真的迫切需要上马ERP管理系统,来改变目前公司的管理现状呢,也未必!
这就需要了解公司的管理环境,公司的组织架构以及公司的管理瓶颈,甚至还需要对公司的管理进行有效评估,在进行一系列的可行性评估后,再组织上马先进的ERP信息管理系统,才对公司的未来发展起到实质的帮助。
二、ERP实施的要素条件
ERP作为公司管理的重要手段,自然不能缺少必备的实施要素。
首先,公司是否根据实际情况选择适合自己的ERP管理系统。若是庞大的企业外借别人的ERP系统进行自身管理建设,那将是很痛苦、很没有效率的做法。只有根据自身的管理实际选择的ERP管理系统,才能在日常的管理工作中,发挥其巨大的管理效能。
其次,公司是否存在学习进步的管理环境。若公司员工习惯一成不变的管理现状,通过上马新ERP管理系统来改变员工的工作方式和态度,那也将是很难行得通的。员工的抵触,将使得再好的系统也成为废品。只有先行培养改变的氛围和环境,才能使得ERP的上马实现真正价值。
再次,ERP的实施,是个漫长的过程。公司在具备ERP的实施环境下,也得给出一定时间段的接受过程,在这段磨合期内,不断让员工适应新管理方式的推行,才不至于大家的刻意抵触。一边实施新系统,一边强化员工学习运用新系统的思维和态度,这样实施效果才能达到预期目标。
三、ERP需求分析重点
公司管理注重的环节各有侧重,在不同的企业类型里,更是表现不一。拿房地产企业来说,企业资金流尤为关注(当然,每家企业资金的关注都是很重要的),而企业的信息关注在于企业库存房屋的多少、在建房屋的进度、成本的测算、销售情况的分析等等,这些都是企业的关注重点。在企业ERP进行需求分析时,就需要对这些方面进行充足的调研,开发适合企业管理的系统。开发系统时,开发人员要考虑实际管理中,对各种业务接口的数据信息的处理和分析,达到信息集成和高度共享的要求,以实现公司信息资源的及时传递和有效整合,全面提高企业管理水平。
首先,要重点关注销售管理的控制。销售是企业利润的最重要的来源,对销售方面的管控格外要予以重视,如合同执行评审功能。
其次,是要关注工程建设的控制。工程的进度和要求视销售需要来决定。如何在成本最低的前提下,将工程建设按期按量建设好,考验着工程建设管理的效率。
当然了,企业要将ERP管理系统融合供应链管理、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、人力资源、报表、制造执行系统、工作流服务和企业信息系统等功能,不是一日之功。
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