中小企业信息化的特点与误区

参照2011年由我国工信部、统计局、发改委以及财政部联合印发的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》中对我国中小企业的定义，目前我国有98%以上的企业属于中小企业。在我国，中小企业以其突出的国民经济贡献值，构成了我国国民经济中最具有活力的部分。在市场竞争日益激烈的今天，随着中小企业自身业务的不断发展，中小企业进行信息化建设的诉求日益迫切。从而通过应用ERP来提高企业管理水平，成为了众多中小企业的战略决策。

那么，究竟如何进行ERP软件选型，也就成为了摆在中小企业面前的一道难题。

一、中小企业信息化的特点

通过笔者多年观察不难发现，目前我国中小企业信息化的现状主要呈现如下特点：

1、资金少、规模小——对于中小企业而言，无论是在资金或是市场规模、经营规模都相对薄弱，因此，中小企业ERP软件选型时，往往希望风险小、投资少、见效快；

2、信息技术应用以及技术力量相对薄弱——对于中小企业而言，企业信息化大多处于空白阶段或使用简单的OA或进销存系统，信息技术的相关应用经验较为匮乏；且绝大多数的中小企业均缺少精通信息技术的人员，在ERP软件选型阶段缺乏足够的指导，上线后也缺少自主二次开发的能力；

3、管理体系不规范——对于中小企业而言，往往没有规范的管理制度，经营计划、目标也较不明确，经营决策易呈现出随意性较强的特点，执行力也相对较为低下。

二、中小企业ERP软件选型误区

不少中小企业在进行ERP软件选型时，往往会“误入歧途”，集中表现形式为：

1、迷信大厂商、大品牌、大投资，认为只有耗资甚巨的ERP软件才是最好的、无所不能的；在一味“求大、求全”的盲动下，往往忽视了企业当前所处的管理阶段以及ERP软件的行业适应性，出现“只选贵的、不选对的”这种错误的理念。

2、在尚未明确自身信息化需求的情况下，匆匆展开ERP软件选型；从而导致在面对多家ERP软件供应商的推介时，眼花缭乱、犹豫不决，进而错失良机又或草率行事而酿出苦酒。

3、在ERP软件选型时，过度地关注于软件价格的商务谈判，缺失对ERP项目实施环节的考量；忽略ERP软件供应商在项目地的实施力量，甚至于在进行价格谈判时为了节约信息化成本，大幅削减ERP项目实施中的顾问人天。

4、在ERP软件选型时，对软件供应商的售后服务能力缺少足够的重视；

5、在ERP软件选型时，忽视了事物“变化发展的规律”，对企业未来的发展缺乏足够的预期；导致在企业信息化需求定位以及软件功能的选择上过于保守、片面，没有充分考虑软件伴随企业成长的扩展性。

6、过分迷信ERP的力量，认为ERP软件能够解决企业所有的问题，忽视了“内功”的修炼；这种不切实际的考虑不仅会对ERP软件选型造成困扰，还会直接影响ERP项目实施的过程。

三、中小企业信息化选型建议

通过以上的分析可见，在我国，中小企业ERP软件选型之路不可不说是“前途光明、道路曲折”。然而在内、外部严峻的双重考验下，通过运用信息技术带动并推进管理的规范化和科学化，已成为中小企业发展的必由之路。因此，笔者根据多年实施ERP的经验，在这里对中小企业ERP软件选型提出几点建议，希望能给企业在做出“艰难的决定”的时候提供一些参考以及帮助。

1、“真正需要，才有动力；目的明确，才有目标”。中小企业ERP软件选型时，必须要认清当前企业自身所处的发展阶段以及管理配套，适时进行“管理体检”、对企业信息化需求进行深入分析，找到管理中存在的主要问题，明确ERP软件选型需求与目的，根据自身的行业特点和公司情况，选择适合自己的信息化系统。

2、“成功是可以复制的”，中小企业ERP软件选型时，应当尽可能选择有行业经验背景的软件供应商，而非盲从于软件供应商的品牌知名度；专注于某个行业的软件供应商，其背后必然拥有一支专业化的服务团队，在ERP项目实施过程中，除了显著提高信息化成功率，还可以给企业带来业内主流的、先进的管理理念与手段，从而提升企业的竞争能力，进一步扩大中小企业ERP的投资效益。

3、“三分软件，七分实施”，中小企业ERP软件选型时应当将软件供应商的实施能力作为重点考量对象；中小企业往往在信息技术应用方面较为薄弱，且缺乏专业的信息技术人才，因此，中小企业ERP项目实施的成败很大程度上取决于ERP软件供应商的实施经验是否丰富、实施力量是否雄厚。

4、ERP软件供应商的售后服务能力也是ERP软件选型的一项重要考核指标。因为无论企业在ERP软件选型阶段考虑得多么周全，在系统实际运行过程中难免会遇到这样那样的状况，在出现状况时，能否得到软件供应商及时、有效的指导和帮助是至关重要的。而且中小企业人员流动水平相对较高，完善的售后服务体系可以在很大程度上解除企业的后顾之忧，缓解因人事流动对企业信息化造成的冲击。

5、要用变化、发展的眼光看待企业信息化。中小企业ERP软件选型时，不应仅着眼于当下，还应当充分考虑企业未来发展对ERP软件提出的挑战；中小企业管理底子薄、规范性弱，同时也意味着伴随着企业的发展，企业的管理需求相应有所变化，因此中小企业ERP软件选型时更应特别注意软件的扩展性与适应性；一套“随需应变”的ERP系统对于中小企业的信息化道路而言，无疑是一道最有力的保障！

四、结语

“好的开始，是成功的一半”。作为企业信息化道路的起始，企业必须要在ERP软件选型阶段做好信息化需求分析，做到“知己”；企业必须要在ERP软件选型阶段做好对产品以及软件供应商的全方位考察，做到“知彼”；在“知己知彼”的基础上，结合企业自身实际所处的阶段以及发展预期，科学、合理地选择正确的ERP软件以及软件供应商，顺利搭上中小企业信息化快车，实现快速提高企业管理水平，增强企业竞争优势！