数字化转型失败，多因这五个脆弱性思维模式

在当前变幻莫测的市场环境中，谁也不知道明天和意外哪一个先来。数字化转型成功的企业大体相似，转型失败的企业，各有各的心酸，总体归纳起来，都存在着五种脆弱性思维模式。

　　1.战略陷阱思维，有的企业决策者，认为数字化可以给企业带来新的营业增长点。

　　2.组织陷阱思维，以为信息化部门就可以承担起数字化转型的重任。

　　3.工具陷阱思维，以为先进的数字化工具，买一套软件与硬件就万事大吉了！

　　4.治理陷阱思维，以为拿到相关的管理数据，就一定会在商战赢局。

5.业绩陷阱思维，以为数字化转型过程是个很快实现的过程，企业效益就能立竿见影？

数字化转型的根本目的

对企业而言，只能是做好充分的预案，以应对市场的风浪。数字化转型的根本目的是支持和撬动更大胆的业务战略，在4个方面创造价值：

1.     连接：即利用数字化渠道快速连接客户、合作伙伴和员工，并提供极致体验；

2.     自动：即自动化端到端企业流程，以提升效率、降低成本、缩短市场响应时间；

3.     智能：即利用数据及其分析，提高业务决策水平，并提供个性化客户产品及服务；

4.     创新：即利用数字化技术，创造全新的业务模式、产品及服务。

业务流程再造和优化

业务流程的再造和优化，实际上是管理再造或优化的过程，是企业根据新的业务战略，通过在管理、信息技术、组织结构以及人员等关系上的变化，改善和重新设计业务流程，在运营中获得竞争优势。

　　其中，一个关键的目标是实现业务流程自动化，在未改变当前设计的情况下，利用正航ERP系统以改进其性能；另外一个目标是实现业务流程重新设计，通过为具体流程制定替代方案，最终达到业务流程之间关系的优化。

业务流程再造或者优化的过程不是单纯的管理技术问题，要考虑现有和未来的信息化技术的应用。实现业务流程的自动化，基于积累的业务数据和外部数据，通过数据分析技术能够实时获得业务洞察并做出自动化决策。

信息化技术要坚持从业务场景出发

　　另外，针对信息化技术在业务流程改变中的应用，一定要坚持从业务场景出发，从全局进行构造，注意避免一些误区。例如，大数据技术经过几年的发展，企业都已经认识到数据的价值和大数据技术的作用，但是却出现了非常严重的问题，就是数据孤岛问题。在一定程度上说，数据孤岛已经成为导致企业决策失误的罪魁祸首，企业要想获得数据的洞察力，就必须对所有数据进行全面的分析。

成熟的全球化大企业一般都进行多职能、多地域、多业务单元的运营。全球化运营模式的提升，一方面需要打通跨职能端到端流程，提升业务端到端运营的能力，另一方面也需要通过跨地域/业务单元的流程标准化和集约化，达到规模效应。业务流程再造或优化，也往往在这两个维度产生业务价值。