企业真正需要的ERP，应成为企业管理多面手

刚好前段时间和一位企业信息化负责人谈及ERP选型规划，问及企业ERP应该选择什么样的产品，在此分享几点，还望能够抛砖引玉。

1．核心竞争力管理平台

企业ERP首先要是专注企业经营方向，优化企业管理流程，通过对各部门的信息整合，实现企业信息化部署的内部管理平台，是以提升企业竞争力为根本目标，这是企业ERP选型规划的核心基础；其次，需要具备高效、有序的协同办公职能，

在组织之间，部门之间和员工之间创建出一条便捷的信息交流通道，而唯有内部管理与协同办公相辅相成，才能为企业创造更高的效益。

2．执行力落地平台

每个管理者在经营之初，都会有很多管理想法，或大刀阔斧，或牛刀小试，而往往这些管理想法在落地上却是个问题。好比公路上的“双黄线”，虽有严禁跨越的制度，却不免总有不规矩之人视之如无物，所以企业ERP选型规划之产品要做到的就是化“双黄线”为“栏杆”,为企业砌上一堵能让管理制度落地的墙。

案例：A企业为避免死帐坏帐的产生，将客户进行信用等级划分，A类信用等级高，允许先发货后付款；B类信用等级一般，需支付50%订金后，才允许发货；C类信用等级差，必须先全额打款后，才允许发货。如此规则，想法虽好，但操作层面却累死业务员，首先业务员需要先判断客户属于哪一层级，假设判断后为B级，还需了解目前订单支付的订金状况，满足条件后才通知仓管发货，而且搞不好因为业务员计算错误，订金只支付30%，货就已经发出去了。如此个性化的管理规则是每家企业都不一样的，所以企业选择的信息化平台，是必须能为企业量身定制的，是能将管理者想法融入到企业管理中的，是可以把管理落地的不可能变成可能的。

3．风险预警平台

在经营期间，经营风险一直伴随企业左右，作为企业管理者，需有足够强烈的敏感度，随时感知各类风险，并给予快速应对，而随着企业规模的不断壮大，经营状况就变得越来越复杂，此时的企业风险已经不是由人能够感知的，所以很多问题往往到了很严重的时候，才引起管理者的重视，其后果就是企业为此付出更多的代价，所以企业ERP选型规划之产品也需要有协助管理者感知风险，并及时反馈的功能。

案例：B企业是一家生产电子产品的厂商，因电子行业品种繁多，产品更新换代很快，再加上管理不善，以至于很多材料经常呆滞于库存，久而久之，只能报废后变卖处理，成本浪费严重。而信息化产品可以根据原料库存的呆滞情况进行分析，并将呆滞原料告知给管理者，不过预警只是第一步，重要的是管理者接收到预警信息后的处理，所以企业就召开了各部门会议，而刚好营销部在策划一期为学生暑假而准备的手机营销计划，需要一批高性价比的原料，最后呆滞库存得以处理，又为企业创造了效益。

4．决策分析平台

最后企业ERP选型规划之产品还需要有决策分析平台，能为管理者在第一时间提供第一手资料，同时还需具备一定的趋势分析功能，能够在海量数据中挖掘出新的商业机会，并有助于企业强化自己的产品和服务，调整产品结构和分销渠道，提高运营效率。

案例：最好的案例莫过于沃尔玛“啤酒与尿布”的营销神话，两件看似毫无相关的商品却经常出现在同一购物篮中，如此奇特的现象经过沃尔玛管理人员的的数据分析之后，答案得以揭晓，原因是美国年轻父亲在为婴儿购买尿布的时候，总是会顺便为自己购买啤酒，所以也就出现了这个奇特现象。最后沃尔玛将啤酒与尿布摆放在相邻区域，让消费者能够同时找到这两件商品，完成购物，竟获得了非常好的销售收入。

5．知识管理平台

前面谈及的内容分别是通过事前决策落地、事中风险控制和事后数据挖掘等三方面来协助企业管理，而企业的管理不乏也是通过经营数据产生决策，再通过决策的执行产生新的经营数据，再由新的经营数据产生新的决策的过程。这是一种管理循环，企业正是在这种管理循环之下，不断发展，不断壮大，最终沉淀出属于自己的企业文化。所以企业ERP选型规划之产品还必须是一款能够传承企业文化的知识管理平台。企业发展到一定规模，会有很多的知识需要沉淀，很多经验需要积累，这些都是企业“软实力”的象征，知识管理平台要做的就是传承这些信息，并发散到各个组织进行分享，最终实现知识的再创新。