你所不知道的管理软件行业的三件事

很多人认为，管理软件行业是暴利行业：软件只需开发一次，不像工厂，每生产一个产品都要耗用材料、人工、制造费用等等，待软件开发完成，前面几套赚回开发成本，后面卖一套多少钱就是多少利润，成本几乎为零。然而，管理软件行业并非大家所想象的这样，有些许情况，是很多人了解甚少的。本文分享你可能不知道关于管理软件行业的三件事。

1、管理软件企业的管理费用与销售费用过高

除了前文所提到的研发成本外，管理软件企业的大部分成本来自于内部的管理费用与销售费用。如：销售人员、售前顾问、实施顾问、客服人员等不菲的人员工资费用、办公场地费用、推广费用等。项目的跟进周期长，耗用的管理软件企业的人力、资金等资源就多。这样详细算下来，管理软件行业与普通行业一样，在经营过程中是会不断产生成本的，并非是大家所想象的那样。

2、管理软件企业的售后服务与软件升级的投入不断

管理软件行业有句话说：“三分软件七分服务”，这充分体现了管理软件不同于其他一次性销售的产品，相对而言，管理软件行业更注重服务，而优质的服务体系就需要大量经验丰富的技术人员投入。同时，市场环境在变化，客户的企业在不断发展，客户的需求在不断变化，相应的管理软件企业的软件系统就得与时更新，要不断满足客户需求及扩展的需要。这样管理软件企业的软件系统就需要持续不断的升级，管理软件企业的开发人员就要不断投入。所以，并不像大家所想象的，收回管理软件开发的成本后，就是卖多少就能赚多少。管理软件企业还需对软件系统进行升级，以及提供持续的售后服务，而且这些服务在一定时间内会是免费回馈给客户的。

3、管理软件实施面对的客户情况难以控制

管理软件企业的客户群体，可能对于管理软件本身的概念、流程、思想的理解存在一定的局限性，加上客户企业本身的管理问题，导致管理软件企业的软件系统不能很好的在客户企业推行，实施的周期越长，管理软件投入的费用就越高。比如，基础资料的不齐全：产品规格型号繁多，很多非标的情况，导致产品编码混乱，产生一物多码；BOM表的构建繁琐，且变更频繁；工艺路线的维护不健全。对培训的依赖过重：客户企业的人员在产生流动时，对新进员工的指导缺乏机制，而是过分依赖管理软件企业给予多次重复的培训。客户企业内部的管理机制不健全：客户企业本身内部的管理混乱、不规范，与管理软件企业的软件系统的管理流程违背，导致客户企业内部人员在实际工作中，还是按照之前的方式，让管理软件企业的软件系统形同虚设。客户企业人员的素质与意识不够：管理软件企业的软件系统涉及到客户企业的各个实体部门，系统的运营需要各个部门的协作，不能断层，某一环节出现问题就会导致软件系统的出错；在客户企业人员的素质与意识不够的情况下，就会出现以上情况。

综上所述，管理软件行业并非是一个暴利行业，管理软件行业本身也存在其生存及管理难点。在此情况下，管理软件企业也需要多方面的改革与转变。从软件的角度，对于产品本身的功能、扩充性、灵活性的强化，减少产品前期研发与后续更新升级的投入。从服务的角度，注重给予客户企业更多的管理提升，依据客户企业的不同情况，有针对性的给予管理软件的推行方案。