职场技能：工作复盘，一种好的学习方式

35岁以后你在职场中会贬值么？

前几天有一个截图被大家广泛传播，标题是“普适性职业生涯”，内容如下：

这虽然是一个梗，但其实用调侃的方式戳穿了一个事实：大多数人在职场里，只会随着年龄增长越来越平庸，而不是越来越优秀。

古语有云“学而不思则罔，思而不学则殆”，意思为一直在学习不思考人会被表面的现象蒙蔽，仅仅停留在思考而不进行深入的学习则会因为疑惑而更加危险。同样对于工作也是一样的，一直以身体的忙碌去掩盖思维的懒惰并不是有效的工作方式，最快最有效的学习/工作的方式是对自己的问题进行总结思考，遇见哪些问题，如何解决，还有没有更好的办法。

“个体的成长，离不开“复盘”

联想创始人柳传志曾说：

“在这些年管理工作和自我成长中，「复盘」是最令我受益的工具之一。

在奔忙行走的日日夜夜，从不回头观望自己和同行人的职场人，有可能连前方道路是否正确这最基本的方向感都会丧失。”

工作复盘是一种有效的将工作的思考、总结、反思、提高整合于一身的工作方式。

什么是复盘

提起复盘，很多人可能会把它与总结、反思相提并论，这是一种比较浅显的认识。总结是对过去做过的事，做归纳分析，提出结论；反思则是回顾过去做过的事，分析成败得失；而复盘不仅要回顾事情经过，分析成败得失，总结经验教训，还要改善优化行动，提炼固化规律，可以说是一个螺旋式上升的闭环。总结而言，复盘就是对一件事情的回顾、反思、探究、提升的过程。

到了后来，“复盘”依次不断用在个人成长和职业规划中，可以简单理解为：

“复”指对过去的复习，“盘”指盘点，“复盘”合起来就是：对过去进行复习盘点，明确下一步的计划走向。

大多数复盘方式都按照三步走策略，即对过去的复盘、对现在的复盘和对未来的规划，这种方式基本上人人都懂，相信你也有尝试过，但改变的效果并不大。

为什么改变的效果不大？

比如你的是一名厨师，你在复盘宫保鸡丁的做法。

复盘过去，你总是把鸡肉丁炒得太老太过火；

复盘现在，每次呈现出来的口感不一，有时候肉太老，有时候还差点火候；

而你对未来的的改进方法是在火候上下功夫。

但下次再掌勺的时候，你该犯的错误也还是会犯，为什么？

只因这一过程太顺其自然，导致你太容易放过自己。人在给自己安慰找说辞的时候，都会首先放过自己，然后发毒誓下次一定要改进。

恶性循环之所以能延续，很多时候是你太容易进入【自动闭合】模式。

还拿宫保鸡丁来说，你复盘得出改进的方法是在火候上多下功夫，这时你的已知思维得到确认，随后会进入【自动闭合】模式，封闭探索思维。

我们大脑极其渴望确定性，但确定性又会减弱追求欲望。一旦你确定得到某样东西，你就会减弱对它的渴望和追求。很多时候我们丢弃了本能的探索，选择接受事物的表象。不愿意去做深度的复盘，永远停留在孩童时代“给糖吃”的极简思维。

瓶颈期复盘方法论

职业的天花板相信大家都不陌生。是指在你的工作岗位中，你的能力和职位达到一定级别后，上升的空间就会很小，即使你再有能耐，也无法顶破这面墙。

生物学中有一个跳蚤效应。

生物学家往玻璃杯里放入一只跳蚤，跳蚤轻易地就跳了出来，他再把这只跳蚤放入加盖的玻璃杯中，结果跳蚤一次次跳起，一次次被撞。

最后这只跳蚤变得聪明了起来，它开始根据盖子的高度来调整自己所跳的高度。

一周之后取下盖子，跳蚤再也跳不出来了。

道理很简单，跳蚤调节了自己跳的高度，而且适应了它，目标感的适应会让你从容的放弃更高的追求。很多人遇到瓶颈期的心理反应大都会抗拒它，之后去适应它。这也是很多人都走不出的圈子，不知道自己离开这个地方后能干嘛、裸辞之后能干嘛？

我们来思考一个问题一个人在一家公司干了七八年的原因是为了什么？简单分析了几点。

1.公司的制度好、管理好、福利好、上下级关系好。

2.公司的福利不好，但工资高。

3.工资不高，但各种福利都有，月休天数多。

4.公司正处于上升期，发展空间大、学到的知识多。

这些分析都偏向于好的，能让你做的久的原因，但还有一种你很难察觉的“局”，叫“死循环局”，这种局只会让你一次次的重复它的步骤，无需用你思考。费时的工作能让你忘掉过程的重复性，你只知道，只要每天按时完成老板交代的工作，就不会被骂，就不用加班，就不用扣工资，就能有工资拿。然后，死循环的局就慢慢开始了。

复盘的步骤

1、回顾目的

回顾目的指的是在复盘过程中需要回顾复盘工作指定的期望是什么。明确目的之外同时需要明确出在工作开展前可量化的里程碑标志，保障在执行过程中将不清晰的目标与目的之间的差距通过工作复盘逐步清晰明确。

2、追溯过程
在过程中记录遇见的困难点，作为复盘的依据，将问题的解决方式总结归纳，先固化，再优化。复盘重要的目的就是弄清楚问题的原因，总结归纳经验与教训。重要的是实事求是而不是欺骗自己，试图证明自己的能力。

3、评选结果
在评估结果阶段首先需要将当前实际工作完成的结果与原定的目标相比较，客观的分析工作中的亮点与不足之处。客观分析在本次工作中与预期目标存在偏差的工作内容，对工作进行总结，列举，集思广益共同分析偏差的因素。

4、分析原因
从自身挖掘原因，剖析自身的不足与短板，明确是什么因素导致工作的偏差与偏离，明确避免影响因素的措施与方法有哪些。群策群力共同分析挖掘，不要局限于就事论事，而是将问题抽象总结，梳理应对方式，形成规范，他人遇见同样问题可以作为依据参考。

5、总结规律
总结规律时一定要注意，应该是总结经验，包含自己的得失，个人的心得，将有规律的问题进行凝练，为以后的工作实践作为指导依据，根据不断的总结凝练的问题调整自我，提升能力。

我们如何复盘

经验并不能让你成为专家。如同你在一个工作岗位上工作10年，重重复复练习了十年，历练到的只是工作经验和完成速度，但你离真正的专家还很远，因为你跳不出「死循环的局」。职业的天花板、瓶颈期、死循环的局，如何「破局」？

1）颠覆认知：不要让自己的思维受到限制，否则很难成长
颠覆=刷新，刷新=接受
认知=认识＆知道
颠覆认知=接受、认识、知道（的过程）。

2）对任何事物保持敏锐的察觉
很多小区都摆放有快递自取柜，操作简单，快递员把你的快递放入自取柜后，系统会发送一条短信给你，上面有自取柜的地址、柜子编号、取件码。你只需来到自取柜前，按照短信上给出的信息完成这一操作，就可以取走你的快递了，这种「不过脑」操作让很多人喜欢。
麻烦=痛苦=机会 任何产品的设计都是为了解决当下人们的麻烦和痛苦

3）广角度学习
碎片化知识的时代里，知识是融会贯通的，可以用尖角效应解释细节效应，可以用羊群效应解释从众心理；但，你所学的每一样知识都不是完整版。你需要像狩猎般广角度搜索和定位猎物，把你学到的碎片化知识重新拆解组合，形成一套自己的认知体系。

4）走出舒适区
大家喜欢舒适区，因为舒适区里没有任何生物对自己造成攻击。我们都喜欢舒服的状态，恰巧“自动完成”就是一种舒服的状态，它会让我们逃避痛苦和麻烦，导致每次都在「自动完成」。重新审视事情的重要程度，避免进入「自动完成」模式。

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