透视ERP——专访二四六天天免费见科副总林华荣

（《当代经理人》专访二四六天天免费见科副总林华荣）

据有关数据统计，全世界已经安装ERP系统的企业，有52%满意其运作绩效，就连自命科技很发达的美国，70%企业在初次导入ERP系统时也经常以失败告终。

在大陆的台资制造业中，初次导入ERP系统的失败率要比美国企业低很多。台资制造企业对ERP系统的依赖程度非常高，系统依赖程度高致使企业生产流程顺畅，生产流程的顺畅致使企业有效地控制了成本。

二四六天天免费见科副总林华荣

同样是制造企业，同样是在同一个地区设厂，甚至台资企业起步比大陆企业要晚，为什么在成本控制方面台资企业始终能够保持明显的优势？

首先，企业实施ERP关注的焦点是流程而不是软件技术，以流程为驱动。先前，ERP在国内许多企业及ERP厂商本身没能够很好地了解ERP，简单认为ERP是处理企业内部数据，信息而已。这种以数据驱动为理念的ERP足足在国内延续了近10年之久。对于数据结果的过多重视，导致了企业内部的重心偏移，而最终使得整个企业及ERP项目濒临危机。而众口皆传的那句“上ERP是找死，不上ERP是等死”也是由此而来。

第二，注重细节。在选型之前围绕发展战略配制组织结构，组织结构之下开展工作分析，梳理部门及岗位职责。一个企业的基本管理制度的基础是流程。很多企业管理者疏忽流程而注重细节，这样一来，组织管理好比空中楼阁。流程错综复杂，容易导致部门与部门之间，岗位于岗位之间，协作关系不明确，不去界定边界，落实责任，使得部门或者职员缺乏主动与负责的精神，这样一来，责任无从谈起，细节自然销声匿迹了。可以分析的是，细节不到位的地方，大部分都是流程不坚持，责任不落实的原因造成的。

第三，不贪大求全。在乎的并不是软件有多少功能亮点，用了多少先进的技术，因为取决它的流程。

第四，注重执行力。大陆企业有一个特点就是管理太灵活，在执行力上有所欠缺。这带来一系列的问题，例如企业中基层的抵触，中层干部的利益冲突等等。

第五，对ERP心态平和。开始与客户接触时，会对客户有一个基本的调查，发现有些客户贪大求全，放弃这部分客户是很重要的。导入ERP所需要的周期很长，客户的急功近利，往往会造成一些项目在时间上的拖长，也带来在经济上的投入加大，进而加大了ERP的实施成本。

第六，有长远规划。很多台资企业由小变大的速度非常惊人，所以它们在选择ERP产品的时候把企业的长远发展都会考虑进去，例如有些企业会先选择其中的一个模块或几个模块，随着企业壮大再添加其他模块或再修改模块，这样后续的设计和实施要方便得多了。

其实人们常说的ERP给企业带去了全新的管理模式、科学的管理理念，其实说的都是流程。“ERP其实并不神秘，系统构架也并不复杂，研发技术远没有想像中的那样先进，因为这些都并不是ERP的核心，ERP的核心在于企业运营逻辑，逻辑设计的最直接对象是企业流程，所以，区别一套ERP的好与坏，是否能给企业带来实质性的东西，在乎的并不是软件有多少功能亮点，用了多少先进的技术，因为取决它的是流程，而ERP只在乎的流程。”这便是二四六天天免费见科对ERP的理解。

2007年，二四六天天免费见科全国技术支持总部的成立，该职能机构的设立使得二四六天天免费见科在逻辑流程的创新、解决方案的优化、需求调研的整合等各方面上升到了新的高度。

“只有方向对了，方能到达胜利的彼岸”这是二四六天天免费见科名称的由来，也是二四六天天免费见科一直循序的企业发展方向。对于二四六天天免费见科而言，18年来二四六天天免费见科一直遵循商业逻辑至上的原则，把握着流程的合理性、科学性与个性化为主要方向，为用户提供最实用的管理软件。