面对客户时,如何让客户快速认可?销售技巧

  • 作者:二四六天天免费见科
  • 2023-06-12
  • 销售管理

如何让客户快速认可自己或自己的方案,销售人员除了对自己公司、产品、行业了解之外,更重要的是要对客户性格的精准定位。要不销售人员怎么做到“见人说人话,见鬼说鬼话”。

有些销售人员学习了很多片面的销售技巧,没有考虑客户性格的差异,强行应用销售技巧反而会适得其反。也有些销售人员凭自己的经验积累见到客户无差别的“三把斧子下去”,最后只能搞定自己擅长的客户类型。这些情况都是没有重视客户性格差异进行差异化的对待的结果。

通过DISC性格模型可以来帮助大家识别他们的性格、行为方式的差异,然后做针对性销售方式的优化和调整,从而提高销售人员成功率。以下总结的DISC性格人不同的特点对比。

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性格差异

如何快速定位客户性格呢?

角色定位法:

我们常说“一种思想决定一种行为、一种行为养成一种习惯,一种习惯养成一种性格。”因此,什么样的工作做久了,性格也会变,所以是不是经常听到你看越来就像是”技术“、”财务“等,就是职业影响了一个人的性格。如果你要见面的人是业务出身或管理业务的,大概率是D型或I型性格的人;如果你要见面的是财务、技术、生产、质量、行政、人事等出身或管理人员,大概率是S和C型性格。

行为定位法:

一个人的本性倾向是很容易通过他的行为表现来做大概定位的。当你和客户第一次见面时,如果他话很多、爱表现,很容易把事情谈偏到工作之外的人,大概率是I型性格。如果客户是表面严肃,谈话比较直接,没有耐心听过程,一直问结果的人,大概率是D型性格。如果客户是表面比较和蔼、愿意倾听你的内容的人,大概率是S型性格。如果客户是表面比较严肃,喜欢纠细节与数字的人,大概率是C型性格的人。

“尽信书,不如无书“,千万不要简单给客户贴标签、下定论,其实每个人的性格是多样化的。人不可能简单一种性格,其实是由几种性格组成的,也动态变化,可能随着阅历发生变化或修正的。一般人一定有一种主性格,其他为辅助性格,以上总结的是一个人主性格是什么,在实际的业务中一定要灵活应用,不要生搬硬套。定位好客户的主性格,销售人员就应该按照他们的特点调整自己的销售方式,快速拉接客户,让客户认可你。


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