钓鱼的时候,一定要有鱼饵,姜太公钓鱼,愿者上钩,这只是个神话。饲养员在训练海豚、猎狗的时候,也都要有奖励,否则的话,根本无从做起。其实,不仅对待动物是这样,我们对待员工也是如此,要在电子行业ERP中,让他们看到电子行业ERP有盼头,能够让他们尝到一些甜头,他们才会死心塌地的跟着你走。
我们有个客户的公司实施一个电子文档标准化的项目。那时,企业部门之间文件到传递基本上都通过电子文档来传递。但是,有个问题,就是电子文档不规范。哪些内容该写、哪些内容可可不写非常的混乱,没有统一的规定。 为了保证数据的一致性 ,我们决定要把所有的电子文档都规范起来。单据该如何编写、哪些内容是必须的等等都要固定起来。一开始,用户非常的抵制,因为他们随意惯了,让他们一下子接受比较死板的做法,用他们的话来说,就是要把他们当作三岁的小孩来对待,他们当然不愿意了。怎么办呢?通过各种渠道跟他们沟通,原来发现用户是担心“不知道什么时候不小心万一漏输了什么东西”之类的,受到惩罚。在了解了他们心中的想法之后,客户就利用EXCLE表格做好表单格式,并利用函数对一些必填字段进行了控制,防止员工因为疏忽而漏掉填写某些内容;同时,还利用函数、便捷功能等实现了某些字段的快速输入,如单据编码、日期等字段的自动编写, 字段的列表选择等等。当我按照企业的需要设计好其中一个表格给用户看后,他们非常的高兴。其他的员工不用我去催了,还都主动来找我帮他们设计单据格式呢。
所以,有时候,如果想要说服一群人,还不如想着如何先给某些或者某个用户一点甜头;然后,让他去带动其他员工,趋之若鹭。如此,工作将会方便许多。因为你说服全部用户可能有困难,且光说不练,即使最好的东西,员工也感受不到。但是,我们若转换个思路,也让某个用户实际体会到电子行业ERP带来的好处,如此,他就是一个活生生的样板,是个鱼饵,会吸引其他员工。
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