基于“互联网+”的会员营销

李克强总理在“首届世界互联网大会”上指出，互联网是大众创业、万众创新的新工具。从此，“互联网+”的理念正式走进大众的视野。

而对一家企业来说，要实现“互联网+”模式下的会员营销，搭建一个“互联网+”平台是必不可少的。搭建一个“互联网+”的平台，不意味着企业要自行开发，企业也可以借助于第三方的应用。随着手机应用的普及，企业也应逐步重视自身APP平台或第三方APP平台的开发。实现“互联网+”平台的搭建之后，如何实现会员营销呢？

一：简化认证。

传统的会员认证，更多的是卡片式认证，携带不便，容易遗失，导致用户抱怨，用户满意率也会随之下降。而通过“互联网+”的优势，会员认证的模式将更加多样化。通过传统的手机、身份证、指纹、人脸等设备和技术与“互联网+”相结合，实现不同区域的会员信息和消费情况共享，增强用户的体验。

二：建立网络会员制。

让会员体会到会员价值。“互联网+”下会员要可以随时随地了解自己的消费状况和消费行为，并且要让会员随时可以感受到自身可以获取或者已经获取的价值。而这是传统会员制难以做到的。

三：共享周边资源。

“互联网+”不是封闭式的，通过企业自身的平台，甚至与其他外部多种平台建立关联，实现会员与会员之间，会员与潜在会员之间资源共享。不仅可以提升会员的潜在价值，也可以开发新的潜在会员。

四：体现人文关怀。

“互联网+”模式下，企业对会员的人文关怀将变得不再是遥不可及。通过“互联网+”，企业与会员建立了一种纽带，企业可以随时向会员发布会员最想了解的资讯、会员的优惠策略等。在重要的节日里，企业也可以向会员发送节日祝福，甚至节日礼金。充分提升会员的认同感。

目前，中国在“互联网+”领域的应用，已走在国际的前列。只有充分利用“互联网+”的发展优势，才能让传统会员营销焕发新的活力。