应用ERP建立全面质量管理体系

质量是企业的生命，我相信每个企业都不会否定这种说法。在对产品品质要求逐渐提高的今天，企业必须加强质量管理体系化的建设，而质量管理体系化是建立在全员、全面、全方位、完善管理流程的基础上的。在很多企业的内部，质量管理部门是不被其他部门认同的。一种是认为质量管理部门专门挑毛病，否定他们的工作，另外一种认为质量管理部门影响了企业的效率，可能延误工期等等。在这种情况下，质量管理部门的工作是很难做好的，他们也不希望因为工作搞得自己"众叛亲离"。所以，企业必须建立起人人为质量负责的观念，让大家理解并支持质量管理的工作。那么ERP作为企业管理的工具可以从哪些方面来协助企业做好质量管理呢？

1、通过ERP系统建立统一的质量目标要求

在很多情况下，质量管理部门和生产部门对质量标准的要求是不统一的，这是造成大家互不理解的主要原因。通过ERP平台建立统一的质量管理标准体系，所有部门必须严格按照管理流程统一对质量文件进行更新。实现统一的标准、统一的语言、统一的流程，最终形成企业唯一的质量管理手册，并且通过ERP系统进行共享，还可以不定期安排相关人员对文件进行学习，交流。

2、通过ERP系统对人力资源进行管理

企业所有的管理最终是要落实到相关岗位的责任人身上，质量管理更不例外，很多企业质量管理不好的原因就是没有明确岗位责任。通过ERP系统可以清晰的对相关岗位的责任人进行梳理，明确什么样的岗位需要承担什么样的责任。首先，需明确相关岗位人员需要什么样的技能，然后针对相关岗位进行内部人员筛选或者外部招聘，并且通过ERP系统对生产过程的记录情况进行统计分析，进行有针对性的培训，最终形成完善的岗位职责和相关的培训体系。

3、通过ERP系统对其他生产要素进行管理

按照国际通用的ISO9000质量体系管理标准，质量管理体系除了对岗位进行职责管理以外，还要求对设备、物料、流程、环境进行管理。通过ERP管理系统可以对产品工艺及排程状况进行管理，同时管理相关设备的保养和维修情况。物料管理更是ERP管理的基础部分，具备强大且完善的管理功能。还可以通过对出入库，工艺路线的管理制定标准的管理流程等等。

4、通过ERP系统建立持续改善的制度

任何企业的任何管理都不是一蹴而就的，都必须经过不断改善的过程。质量管理通过ERP对每个岗位每个环节进行改善，制定新的标准，形成改善-持续-改善-持续的优化过程。最终实现ISO9000制定的“人人有职责、事事有程序、作业有标准、体系有监督、不良有纠正”的标准。

     ERP作为企业管理的有效工具可以帮助企业实现文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施等质量规范的建立。帮助企业尽可能的达到事前管理效果，避免重复错误的发生，实现企业高效严格的管理标准。