Обращаем внимание покупателей.

Обмен и возврат изделий осуществляется при отсутствии контакта ребенка со слингомайкой /слингоплатьем / слингофутболкой.

Обмен

Как обменять товар ?

Написать нам на почту support@pangababy.com
с указанаем номера заказа.

Сроки обмена товара

Срок обмена товара 7 дней с момента получения товара Покупателем (см. статья 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» ).

Условия обмена товара.
  • отсутствия контакта ребенка со слингомайкой (см. товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).
  • сохранена комплектация товара.
  • сохранена упаковка включая наклейки, бирки, этикетки и т. д.
  • непоношенный /неиспользованный, не стиранный вид товара.
  • Оповестить Продавца о возврате/обмене в течении 7 дней с момента получения товара Покупателем (см. статья 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» ).
Транспортные расходы.

В случае неправильной комплектации заказа, наличии дефекта а также в случае рекомендаций по подбору размера со стороны продавца транспортные расходы на обмен оплачивает Продавец. Во всех остальных случаях транспортные расходы оплачивает покупатель.

Проверка при обмене.

При обмене курьер проверяет состояние товара. По результатам проверки в случае подтверждения целостности упаковки, бирок, карманной  пломбы заказ будет обменян.

Возврат

Как оформить возврат ?

Написать нам на почту support@pangababy.com
с указанаем номера заказа.

Сроки возврата товара

Срок возврата товара 7 дней с момента получения товара Покупателем (см. статья 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» ).

Условия возврата товара.
  • отсутствия контакта ребенка со слингомайкой (см. товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).
  • cохранена карманная пломба;
  • сохранена комплектация товара.
  • сохранена упаковка включая наклейки, бирки, этикетки и т. д.
  • непоношенный /неиспользованный, не стиранный вид товара.
  • Оповестить Продавца о возврате/обмене в течении 7 дней с момента получения товара Покупателем (см. статья 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».
Транспортные расходы.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней. При отсутствии вины Продавца, расходы по доставке товара не возмещаются, а также транспортные расходы на возврат несет Покупатель.

Проверка возврата.

После поступления товара на склад в г. Москва наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения целостности упаковки, бирок, карманной  пломбы заказ будет аннулирован и проведен возврат денежных средств.

Срок возврата денег

Может занимать до 10 дней с момента поступления на склад и аннуляции возврата. Как правило, это занимает не более 1-2 дней.